Personnalisation

Webmaster

01-09-2005

La personnalisation dans le contexte du Web, consiste généralement à présenter un contenu répondant mieux aux préférences de chaque utilisateur. Processus L'utilisation combinée de technologies dynamiques avec les informations fournies par le client est connue sous le nom de customization ou personnalisation en français. Lorsque les préférences des consommateurs permettent une interaction avec le système de développement du site, il est possible de générer un contenu taillé sur mesure et presque unique pour chaque visiteur. Ces techniques peuvent être appliquées de différentes manières: Avec la participation active de l'utilisateur. En utilisant des "cookies". En sélectionnant un contenu en fonction du navigateur utilisé. Avantages Les bénéfices de la personnalisation sont évidents pour n'importe quel expert de marketing qui s'occupe à concevoir des messages adaptés à un catégorie spécifique de clients. La clé de la vente est la qualité de la relation établie entre le vendeur et l'acheteur. Un moyen simple de créer cette étroite relation sur Internet est d'inviter vos visiteurs à se prononcer sur leurs choix et préférences et ensuite de réagir en présentant un contenu adapté à leurs besoins. Ces méthodes interactives de personnalisation permettent un service beaucoup plus personnalisé se rapprochant du commerce traditionnel. Les bénéfices pour l'acheteur sont alors évidents: Accélération de la phase préachat ( sélection). Accélération de la phase achat. Accélération de la phase paiement. Interaction Un moyen efficace de faire découvrir les avantages de la personnalisation est de stimuler chaque utilisateur avec diverses expériences interactives afin qu'il puisse évoluer dans un espace qui lui est propre. Cet espace peut ensuite être affiné selon les préférences personnelles, jusqu'à créer une communauté en ligne, à partir du moment où le visiteur est prêt à partager ses opinions personnelles et ses expériences avec d'autres utilisateurs. Confidentialité Bien que les visiteurs comprennent l'avantage qu'ils peuvent avoir à fournir certaines informations, afin notamment de ne pas devoir faire des recherches inutiles, de ne pas pouvoir réserver et conserver des articles sélectionnés dans une wishlist, ne pas devoir remplir à nouveau des formulaires; il est impératif d'indiquer clairement l'usage que le site fait des informations personnelles transmises. De même qu'il est important d'offrir la possibilité à chaque utilisateur de renoncer à ces services personnalisés. Fort heureusement ces méthodes de personnalisation peuvent être développées sans demander aux utilisateurs le type d'information confidentielle qui les feraient renoncer à vos services. . Afin d'avoir plus d'informations concernant nos services de développement Internet, nous vous invitons à remplir notre formulaire de contact pour une consultation gratuite, sans engagement.